金融暖意伴新春 服务护航过大年 张家口银行多措并举筑牢节日金融保障

　　年味渐浓，万家团圆。为保障岁末年初金融服务更暖心，张家口银行邯郸分行围绕现金保障、便民服务、安全守护三大维度，推出系列专属服务举措，以专业高效的金融供给，陪伴邯郸市民平安祥和过新春。

　　强化现金供应，守牢支付底线。全行统筹网点现金调度，加大原封新券与小面额钞币投放力度，各网点开设新钞兑换绿色通道。规范特殊残缺污损人民币兑换流程，做好残损币兑换业务，全力解决群众现金使用需求。同时保障自助设备运维管理，确保24小时现金服务不间断。

　　优化厅堂服务，传递节日温情。全辖网点布置新年装饰，营造喜庆温馨氛围。厅堂设置爱心专座、老年人服务专区，配备老花镜、应急药品等物资，为老年客户、特殊群体提供全程陪伴式服务。在办理业务间隙普及反假币、存款保险、反诈防骗知识，把祝福与安全一同送到客户手中。

　　筑牢安全防线，守护群众钱袋子。聚焦节日高发诈骗类型，通过厅堂宣传、微信推文、社区宣讲等多渠道，拆解虚假投资、冒充客服、虚假红包等典型套路，提醒市民不轻信、不透露、不转账。加强账户风险监测，严控异常交易，畅通咨询渠道，全力守护客户资金安全。

　　下一步，张家口银行邯郸分行将始终坚守金融为民初心，以更充足的保障、更便捷的流程、更温暖的服务，为市民欢度春节、地方经济平稳开局注入坚实金融力量。温凯