中国移动河北肥乡分公司开展学雷锋主题志愿服务活动

　　为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，3月份，中国移动河北肥乡分公司营业厅以“心级服务”为载体，组织开展学雷锋主题志愿服务活动，用实际行动传承雷锋精神，展现移动担当。

　　活动期间，营业厅设立“雷锋服务岗”，志愿者身披绶带，主动为客户提供业务引导、咨询解答、全程陪伴等暖心服务。针对老年客户和特殊群体，工作人员推出优先办理、银发专窗、爱心座椅、应急药品等便民举措，并手把手指导他们使用智能手机、线上缴费、视频通话及国家反诈中心APP，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

　　同时，营业厅积极开展反诈宣传、宽带义诊、手机清洁贴膜等便民服务，向群众讲解电信诈骗防范知识，提醒大家不泄露个人信息、不随意转账，切实守好群众“钱袋子”。志愿者们还主动维护厅内外环境，优化服务流程，用微笑与耐心提升客户体验，让文明服务蔚然成风。

　　此次活动将雷锋精神融入日常服务、落到细微之处。下一步，中国移动河北肥乡分公司将持续深化志愿服务常态化建设，把暖心服务做细做实，以更优质、更贴心、更有温度的服务，传递移动正能量，让雷锋精神在新时代熠熠生辉。