邯郸移动市区第一分公司开展“宽带升级 便民服务”进社区活动

　　为切实提升社区居民的数字化生活体验，有效解决群众用网难题，5月15日，中国移动河北邯郸市区第一分公司组织智家工程师团队与志愿服务队，走进兼庄社区，开展“宽带升级 便民服务”主题活动，将优质通信服务送到居民家门口，以实际行动践行央企的责任与担当。

　　活动当天，工作人员有序搭设便民服务展台，悬挂宣传横幅、摆放服务展板，清晰展示千兆宽带优势、升级政策、资费套餐及网络安全知识，帮助居民直观了解相关服务内容。

　　智家工程师分工明确、服务热情，为过往居民提供免费网络测速、宽带义诊、线路检修、设备调试等一站式服务，细致讲解宽带免费升级流程与优惠政策，手把手指导居民操作线上业务办理渠道，极大节省了大家的时间成本。针对社区内的老年居民及行动不便群体，工作人员主动提供上门服务，深入居民家中排查网络线路隐患，优化网络布局，升级千兆光纤，调试全屋WiFi设备，同时耐心讲解网络使用技巧和防诈骗知识，切实解决了特殊群体的“用网难”问题。

　　此次进社区活动，不仅为居民提供了便捷的宽带升级服务，普及了网络安全知识，更进一步拉近了企业与居民之间的距离，赢得了兼庄社区居委会和广大居民的一致好评。

　　下一步，中国移动河北邯郸市区第一分公司将持续聚焦居民需求，常态化开展社区便民服务活动，不断优化网络质量、提升服务效能，稳步推进宽带网络升级，让更多居民享受到高速、便捷、安全的数字化服务，助力智慧社区建设，守护千家万户的智慧美好生活。