成安移动扎实开展全民数字素养与技能提升月活动

　　为积极落实全民数字素养与技能提升相关工作部署，进一步提升群众数字应用能力、弥合数字鸿沟，近期，成安移动多措并举、多点发力，扎实开展全民数字素养与技能提升月系列主题活动，对内淬炼员工数字化服务本领，对外普及便民数字知识、传递公益温度，助力辖区数字民生建设走深走实。

　　立足岗位赋能，精准提升员工数字专业素养。活动期间，成安移动面向全体员工开展分层分类数字化技能专项培训，聚焦数据安全防护、用户个人信息保护、电信反诈服务规范等重点内容，组织全员集中授课学习，同时依托线上学习平台推送数字素养必修课程，实现理论学习全覆盖。结合各岗位工作实际精准施教、靶向赋能，针对营业厅一线人员开展智能终端便民服务实操教学，提升窗口便民服务水平；组织网络条线员工开展5G通信运维、防汛应急数字化保障实操演练，筑牢通信服务保障防线；面向政企条线员工开展数字乡村、智慧行业解决方案推广专项培训，精进数字化产品服务推广能力，全方位夯实全员数字化服务根基。

　　践行央企担当，常态化开展数字公益科普服务。成安移动以服务群众为核心，全方位铺开全民数字素养公益宣传活动。各营业网点全面设立数字素养宣传服务专区，窗口工作人员主动聚焦老年群体等数字薄弱人群，一对一耐心指导智能手机基础操作、线上便民服务使用、电信诈骗识别防范等实用内容，帮助老年人轻松玩转智能设备、守护财产安全。同时，公司组建党员志愿服务队，深入周边社区、乡村开展“智慧助老”主题宣讲志愿服务，手把手教学线上办事、便民缴费、视频通话等高频实用数字技能，细致解答群众数字使用难题，切实帮助群众破除数字壁垒，享受数字化生活便利。

　　下一步，成安移动将以此次提升月活动为契机，建立健全数字素养与技能提升长效工作机制，持续迭代优化数字化服务能力，常态化开展全民数字科普、智慧助老等志愿服务活动，持续弥合城乡数字鸿沟，以优质、专业的数字化服务赋能民生提质、助力地方经济社会高质量发展。