拾金不昧显担当 点滴善举暖人心——中国移动河北邯郸市区第一分公司康德营业厅员工暖心服务获赞誉

　　近日，中国移动河北邯郸市区第一分公司康德营业厅内，一件拾金不昧的暖心小事，让客户深切感受到移动员工的专业素养与真诚服务。

　　当天下午，营业厅客流渐缓，营业员张光佳在整理等候区时，发现一部崭新的智能手机被遗落在座椅角落。她立即保管好手机，并尝试联系失主，但因手机设有密码未能成功。考虑到失主必定焦急万分，张光佳迅速向厅经理汇报情况，并将手机妥善保管，同时细心留意每一位进店客户，主动询问是否有物品遗失。

　　约一小时后，一位女士匆忙赶回营业厅，神情焦急地四处寻找。厅经理见状主动上前了解情况，经仔细核对手机型号、相册内容等信息，确认这位张女士正是失主。拿到失而复得的手机，张女士连连道谢，并执意要以现金表达谢意，被厅经理婉言谢绝。“这是我们应该做的，每一位中国移动员工遇到这种情况，都会作出同样的选择。”厅经理微笑着表示。张女士感动地说：“手机里存着很多重要资料，真的特别感谢！你们不仅帮我找回了手机，更让我感受到了移动员工的真诚与高尚。”

　　一次拾金不昧的善举，一份设身处地的关怀，折射出中国移动一线员工恪尽职守、客户至上的服务精神。一直以来，中国移动河北邯郸市区第一分公司始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，持续加强员工职业道德教育与服务品质提升。此次康德营业厅员工的行为，正是公司践行社会责任、传递正能量的一个生动缩影。

　　未来，中国移动将继续致力于为客户提供更贴心、更优质的服务，让温暖在每一个服务瞬间自然流淌。